说好的价格“见光涨”，网约搬家为何难守约？

新华通讯社“新华视点”新闻记者黄筱、王俊禄

提交订单时实价，上门服务时却“坐地起价”；顾客埋怨司机不守约，司机却称标价太低亏本做买卖……货拉拉、快狗打的网约搬家运输平台最近不断被“调侃”，在物流货车司机和顾客两侧“不取悦”。

搬新家“见光涨”已是制造行业内幕？

杭州市上班族温老先生近期为搬新家的事操不管不顾，在盆友强烈推荐下，他安装了货拉拉App，“我觉得道上大货车、小货车车体常常有货拉拉的广告词，觉得客户蛮多，应当较为可靠。”

依照提醒，他详尽填好了物件明细和起止点等信息内容，物件关键是全自动洗衣机、床垫子俩件大物件，平台测算出的运输费用是135元，另收装卸费230元，累计365元。看见价钱算是适合，温老先生随后下了订单信息。

温老先生说，提交订单后有司机快速接单子，约好時间后第二天就开着大货车上门服务了。但进门处一看，却说物品过多过重，要加价100元。

“它是平台测算的价钱，早已产生契约书，加价不科学。”温老先生当场打客服热线资询是不是容许加价，在线客服掌握详细信息后确定不必加价。結果司机却“撂挑子”一走了之。

再次提交订单后，第二位司机抵达后一样明确提出要加价。连续两单“见光涨”，温老先生这才观念到，司机当场加价将会是网约货运物流平台的内幕；假如再坚持不懈不加价得话，搬新家将会要无望了，只能让步再次提交订单。

果真，第三位司机也“如出一辙”明确提出加价，最后以加价100元交易量。

刚从北京到杭州工作中的郑女士也碰到相近状况。她在快狗打的平台左右单载货，“司机先是明确提出得加500元，这比订单信息上测算出的装卸费高于过多，我无法接纳。”郑女士回绝后，司机立即就地装卸货物，可是后台管理却显示信息订单信息进行。郑女士向平台投诉，一直沒有获得意见反馈結果。

快狗打的司机姚师傅在接纳新闻记者访谈时直言，大部分状况下的确会加价，“假如顾客较为痛快就会要得高些，不然就少天赋加点，万一不可以接纳就撤销合作。”

新闻记者在白猫投诉、聚投诉等互联网投诉平台上检索发觉，对货运物流平台投诉的难题中，司机变向加价、二次收费等难题比较集中化。比如白猫投诉平台“货拉拉”的投诉网页页面上带600好几条投诉帖，在其中顾客投诉数最多的是平台不开税票，次之就是说司机私底下二次收费。而在聚投诉平台“快狗打的”投诉网页页面，有400好几条投诉帖，投诉司机临时性加价的贴子也较为多。

北京市工商局有关部门责任人表达，搬新家物流公司的价钱圈套是投诉网络热点之一，比较普遍的作法就包含廉价吸引住顾客，以后漫天要价，并附加扣除楼房费、大物品装卸费等。